Für die vertragsärztliche Videosprechstunde dürfen nur zertifizierte Videodienstanbieter eingesetzt werden. Zu den bekannten Anbietern in Deutschland zählen unter anderem CLICKDOC, Doctolib und Dr. Flex. Dieser Vergleich zeigt, worauf es bei der Auswahl ankommt.
Wichtig: Welcher Dienst aktuell zertifiziert ist, legt die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) fest. Prüfen Sie die Zertifizierung und den Funktionsumfang stets direkt beim Anbieter und bei der KBV – Angaben können sich ändern.
Diese Kriterien sollten Sie vergleichen
- Zertifizierung als Videodienstanbieter (Voraussetzung für die Abrechnung).
- Integration in Ihr Praxisverwaltungssystem (PVS) und in die Terminbuchung.
- Bedienung für Praxisteam und Patienten (Browser vs. App, Wartezimmer-Funktion).
- Kostenmodell (Grundgebühr, pro Termin, Vertragslaufzeit).
- Datenschutz (Serverstandort, Verschlüsselung, Auftragsverarbeitung).
- Support und Verfügbarkeit.
Bekannte Anbieter im Überblick
| Anbieter | Typische Ausprägung | Worauf achten |
|---|---|---|
| CLICKDOC | Verbreiteter Dienst, häufig mit PVS-Anbindung (CompuGroup-Umfeld). | Integration ins eigene System, Funktionsumfang. |
| Doctolib | Kombiniert Online-Terminbuchung und Videosprechstunde. | Gesamtpaket Termin + Video, Konditionen. |
| Dr. Flex | Fokus auf Terminmanagement mit Video-Option. | Passung zu bestehenden Abläufen. |
| Weitere | Es gibt zahlreiche zertifizierte Dienste am Markt. | Aktuelle KBV-Liste prüfen. |
Transparenzhinweis: Die Tabelle nennt allgemein bekannte Anbieter zur Orientierung und stellt keine Empfehlung, Wertung oder vollständige Marktdarstellung dar. Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Anbieter.
So gehen Sie bei der Auswahl vor
- Anforderungen festlegen (PVS, Terminbuchung, Budget).
- Zertifizierung prüfen (KBV-Liste).
- Zwei bis drei Anbieter testen (Demo/Testphase).
- Datenschutz und Vertrag prüfen (Auftragsverarbeitung).
- Team schulen und mit wenigen Slots starten.
