Eine Videosprechstunde ist schnell eingerichtet und unkompliziert. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie eine Videosprechstunde beim Hausarzt funktioniert – von der Terminvereinbarung bis zum Ende des Gesprächs.
Was ist eine Videosprechstunde?
Eine Videosprechstunde ist ein ärztliches Gespräch per Live-Video zwischen Patient und Arzt. Sie findet über einen zertifizierten Videodienstanbieter statt, der besonders hohe Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit erfüllt. Sie benötigen dafür kein eigenes Konto bei einer fremden App und keine spezielle Ausrüstung – in der Regel genügt ein modernes Smartphone.
Der Ablauf in 5 Schritten
- Termin vereinbaren. Sie fragen einen Termin an und erhalten Datum, Uhrzeit sowie einen Zugangslink oder einen Zugangscode.
- Technik vorbereiten. Sie benötigen ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder PC) und eine stabile Internetverbindung. Mehr dazu unter Technik & Voraussetzungen.
- Einwahl zum Termin. Kurz vor dem Termin öffnen Sie den Link bzw. die App und betreten ein digitales Wartezimmer. Der Arzt schaltet sich zum vereinbarten Zeitpunkt dazu.
- Das Gespräch. Sie schildern Ihr Anliegen wie in der Praxis. Der Arzt berät Sie, bespricht Befunde oder eine weitere Behandlung.
- Nach dem Gespräch. Bei Bedarf folgen ein E-Rezept, eine Krankschreibung oder eine Überweisung – oder die Empfehlung, in die Praxis zu kommen.
Wie bereite ich mich auf die Videosprechstunde vor?
- Gerät aufladen, Kamera und Mikrofon vorab testen.
- Ruhigen Ort ohne Störungen wählen, gute Beleuchtung von vorne.
- Fragen und Beschwerden vorher notieren.
- Medikamente, Befunde und Notizen griffbereit legen.
- Pünktlich einwählen – idealerweise einige Minuten vorher.
Wie lange dauert eine Videosprechstunde?
Das hängt vom Anliegen ab. Viele Gespräche dauern ähnlich lang wie ein Termin in der Praxis – oft einige Minuten bis eine Viertelstunde. Für reine Beratungen oder Befundbesprechungen reicht häufig wenig Zeit.
